Ползват ли българските хотели успешните Западни модели

За никого не е тайна, че по българското Черноморие една голяма част от почиващите туристи идват от Скандинавските държави. Повече норвежци и датчани и донякъде шведи и финландци. Това показва, че за да бъдат задоволени в максимална степен е добре да се погледнат предложенията на хотелите в техните страни и да се пригодят към нашите условия. Така, българските хотелиери ще направят максималното за да помогнат на своите гости да се почувстват у дома си и така да останат по-доволни от престоя си в българските хотели.

Какво е характерно за предложенията на скандинавските хотели. Първото и най-важното е, че наличието на безплатен интернет е просто задължително за всеки един уважаващ себе си хотел в Норвегия или Швеция. Друго много важно условие е, че пушенето в хотела е забранено, но се предлагат няколко стаи с подходяща вентилация, в които пушенето е разрешено. Естествено, тези стаи се предлагат на по-висока цена отколкото останалите.

Друго любопитно нещо е, че всеки достатъчно добър хотел в Норвегия, Швеция или Дания предлага и специални стаи за хора с двигателни проблеми. Често около 10% от стаите, прелагани за нощувка в даден хотел са за хора със специални нужди. В България на пръсти се броят хотелите, които предлагат такива условия за своите гости.

Друг добър пример, който може да бъде възприет от хотелите в Скандинавия е, че те правят всичко възможно за да бъдат уникални и така да привличат гости със своята запазена марка. За пример един хотел в Трондхайм предлага своите двайсет апартамента, всеки направен в стил на известен художник или артист, свързан по някакъв начин с Норвегия. Така, гостите могат да си избират измежду стаята на Ибсен или тази на Щертен и всеки път да бъдат посрещани от нова и интересна атмосфера.

Привличайки чуждия опит на наша страна и създавайки условия максимално близки до тези, които са възприети като успешни в Скандинавия можем да разчитаме на още повече туристи от най-богатите европейски държави, което в крайна сметка и е основната идея.

Плаващи цени за нощувка в хотел

Често срещана практика на Запад, която за съжаление все още не е навлязла в България е цената за нощувка в даден хотел да бъде определяна от заетостта. Така на практика, когато хотелът е празен администраторите предлагат на своите гости наистина отлични отстъпки, а когато заетостта е по-голяма, то клиентите трябва да наддават за да вземат желаната от тях стая.

По този начин се гарантира една така наречена конкуренция между хотелите и клиентите получават възможно най-ниската цена.

Това е особено важно по време на летния период когато напливът на клиенти в хотелите, особено морските е по-висок и дава възможност за лавиране на администраторите в цените, което им позволява да постигнат максималната цена за своите гости.

Това също така позволява и на почиващите да направят своя избор като се насочат към нетолкова пълните хотели, тъй като ще получат по-ниски цени за престой и помага за развитието на конкуренцията.

За съжаление, ситуацията в България е точно обратната. Администраторите на морските и планинските ни хотели са ограничени в предлагането на една твърда цена за нощувка, която бива променяна само два пъти в годината – с началото и с края на сезона – летен или зимен. По този начин спокойно можем да кажем, че на клиентите не се предлага най-добрата цена за нощувка и така често стигаме до странната ситуация – хотели, в разгара на сезона да стоят празни, а да предлагат все същата висока цена за нощувка. Ясно е, че с ограничения бизнес трудно се прави и е добре собствениците на хотели в България да помислят около възможните подобрения в тази посока.

Пример може да се вземе с хотели в Скандинавски градове като Тронхайм, Ставангер, Стокхолм, Копенхаген и други, където във всички хотели цената е плаваща в зависимост от това колко свободни стаи има. В скандинавските цени, кампанийно по-високи цени има само при местни фестивали или други кратки събития, не и през целия сезон, което им дава повече свобода да предлагат на клиентите си най-добрите цени за нощувка.

Ако имах собствен хотел

Докато са малки децата искат да порастнат и да станат полицаи, спайдърмени, принцеси, балерини, актьори, аз исках да съм собственичка на хотел. И то не на какъвто и да е хотел, а хотел на морски/океански бряг.

Винаги съм обичала морето и такава една мечта би се сторила логична за някои, но не и ако това е мечтата на 5 годишно дете.

хотел на брега

За съжаление никой от роднините ми не можа да си спомни защо и как точно се е зародила представата за хотела-мечта, но тя е горе-долу следната (с коментари от порастналото ми аз след звездичката):

- Ресторантът на хотела се намира буквално на плажа. *Дори и като малка съм знаела как трябва да се случват нещата.. ;)
- Освен „излаз” на плажа, хотелът има голяма градина, в която живеят различни видове птици и красиви насекоми. * Птиците ясно, но насекоми…бррр..не..
- Огромният басейн с водна пързалка и трамплин сякаш се подразбират, интересното тук е батут и надуваем замък за всички деца. *Това трябва да е задължително оборудване за всеки уважаващ себе си хотел. :)
- Да не забравяме и лятното кино. *гениално!
- Домашните любимци не само са разрешени, но и дори добре дошли. *Категорично ДА! Предполагам за някои хотели е резонно да забраняват воденето на домашни животни, но това трябва да важи за малцинството хотели, а не за мнозинството..недоволност..
- Всяко дете може да има избора да спи в легло на 2 етажа, ако поиска. *И до ден днешен, ако мога винаги спя на горния етаж на такова легло.
- Хладилникът в хотелската стая е винаги пълен със сладолед. *ммм, да, а пък ако е и безплатен.. :)

две кучета в хотел

Сега като преглеждам списъка с желанията, в много от тях има доста смисъл, и ако някога наистина реша да реализирам този мой хотел-мечта, със сигурност ще имам предвид голяма част от тези идеи.

П.С. Явно и като малка съм разбирала нуждата на родителите ми от почивка, защото ако във всеки хотел имаше поне половината от нещата, които описах по-горе, децата биха имали забавления през целия ден, докато майките и бащите разпускат доволно отстрани.